TPE fixe
TPE Axium DX4000
295,00 € HT
Vous cherchez un terminal de paiement Ingenico pour encaisser au comptoir, à table ou lors de vos déplacements ? Entre les références AXIUM et les Desk 5000 et Move 5000 proposés en reconditionné, il n’est pas toujours évident de savoir quel TPE acheter. Le bon point de départ reste votre façon de travailler : votre terminal doit-il passer de main en main pendant le service ou rester près de la caisse ?
Choisir le bon modèle, c’est aussi anticiper son utilisation au quotidien : comment le configurer, le connecter à Internet et que faire lorsqu’il ne répond plus au moment d’encaisser ?
Un terminal qui reste à l’accueil d’un cabinet et un appareil utilisé pendant tout un service en salle ne se choisissent pas sur les mêmes critères. Avant de comparer les prix, regardez où vous encaissez, quelle connexion est disponible et comment vous souhaitez saisir les montants. Le budget doit aussi tenir compte des services de communication et de l’entretien du matériel, au-delà du seul achat du TPE.
Pour un poste d’encaissement fixe, l’Axium DX4000 constitue le premier modèle à examiner. Son écran tactile de 5 pouces convient à une installation au comptoir ou à l’accueil. Il se connecte en Ethernet ou en Wi-Fi. Une version intégrant la 4G est également proposée. Le TPE fixe Axium DX4000 peut être associé à un clavier déporté Desk 1700 qui permet au professionnel de conserver le terminal de son côté, tandis que le client dispose de son propre lecteur pour régler et saisir son code de son côté du comptoir.
Lorsque le paiement se fait à table ou auprès du client (rayon, cabine, file d’attente, …), le choix se porte plutôt sur des appareils portables tels que les TPE DX6000 et DX8000 d’Ingenico. Leur différence la plus visible concerne la prise en main et l’utilisation au quotidien. L’Axium DX6000 associe un écran tactile de 4 pouces à un clavier physique. Il mérite votre attention si vous ou vos clients préférez utiliser des touches physiques. L’Axium DX8000 privilégie une interface entièrement tactile sur un écran de 6 pouces haute définition, un critère à considérer si vous recherchez une plus grande surface d’affichage et un design plus moderne.
Pour départager ces modèles, regardez aussi la connexion disponible. Pour circuler dans vos locaux, une version Wi-Fi peut convenir, à condition que le réseau couvre les zones où vous encaissez, terrasse comprise. Pour les visites à domicile, les marchés ou les prestations sur site, les versions DX6000 4G et DX8000 4G sont plus adaptées. Elles permettent d’encaisser en déplacement sans dépendre d’un réseau Wi-Fi local, sous réserve de couverture mobile et d’un service de communication actif.
Sur Monétique Store, les Desk 5000 et Move 5000 sont proposés exclusivement en reconditionné. En effet, la fabrication des ces modèles de terminaux CB a été arrêtée par Ingenico afin de favoriser les systèmes Android. Ils permettent d’envisager un équipement à budget plus contenu, en choisissant là encore selon le lieu d’encaissement.
Le Desk 5000 avec clavier client Desk 1500 correspond à une installation fixe, reliée en Ethernet. Cet ensemble trouve sa place lorsque les paiements sont centralisés à un comptoir ou à un accueil et que vous souhaitez laisser un clavier accessible au client.
Le Move 5000 Wi-Fi reconditionné permet de se déplacer pour encaisser dans les espaces couverts par votre réseau. Son écran tactile de 3,5 pouces s’accompagne d’un clavier physique. Il constitue une piste à comparer avec les AXIUM portables si votre priorité reste l’encaissement par carte dans vos locaux. Le Move 5000 existe également en version 3G reconditionnée. Avant de retenir cette option pour vos déplacements, faites vérifier les réseaux accessibles avec l’offre de communication proposée et leur calendrier d’arrêt. Pour un nouvel équipement destiné à être utilisé plusieurs années en mobilité, privilégiez une comparaison avec les modèles 4G neufs d’Ingenico.
Avant l’achat d’un terminal de paiement reconditionné, vérifiez le mode de connexion au réseau de la version proposée, la garantie et les conditions de maintenance. Ces références bénéficient d’une garantie de six mois. Pour départager deux appareils, les conseillers peuvent vous aider à vérifier leur adéquation avec votre installation et vos habitudes d’encaissement.
| Modèle Ingenico | Usage à privilégier | Interface | Connexion selon la version |
| Axium DX4000 | Encaissement fixe au comptoir ou à l’accueil | Écran tactile 5 pouces + clavier client Desk 1700 en option |
Ethernet et Wi-Fi ; + version 4G disponible |
| Axium DX6000 | Paiement à table, au sein des locaux ou en déplacement avec la version 4G | Écran tactile 4 pouces et clavier physique | Wi-Fi et Bluetooth + version 4G disponible |
| Axium DX8000 | Encaissement auprès du client ou en mobilité totale avec la version 4G | Écran tactile 6 pouces, sans clavier physique intégré | Wi-Fi + version 4G disponible |
| Desk 5000 + Desk 1500 reconditionnés | Encaissement fixe avec un lecteur distinct côté client | Terminal avec clavier client déporté | Ethernet |
| Move 5000 reconditionné | Encaissement dans les locaux en Wi-Fi ; déplacements selon la version et les réseaux accessibles | Écran tactile 3,5 pouces et clavier physique | Wi-Fi ou 3G selon la version |
À vérifier avant l’achat : la couverture réseau sur vos lieux d’encaissement et le service de communication nécessaire.
Le choix du terminal de paiement compte, mais ce n’est pas le seul critère à prendre en compte. L’accompagnement après l’achat à aussi son importance. Lorsqu’un TPE ne répond plus au moment de faire régler un client, il faut pouvoir identifier les vérifications à effectuer et savoir quand solliciter l’assistance.
Votre terminal carte bancaire ne s’allume plus ou reste bloqué ? Le problème peut venir de l’alimentation, de la connexion ou du fonctionnement de l’appareil. Avant toute manipulation, relevez le message affiché et les circonstances de l’incident.
En premier lieu, vérifiez la prise électrique et les branchements. Pour un TPE portable, branchez-le sur son alimentation ou placez-le correctement sur sa base, puis laissez-le charger avant de tenter de le rallumer. Utilisez une alimentation compatible avec la référence exacte de votre Ingenico.
Si l’appareil est alimenté mais ne répond plus, un redémarrage peut suffire :
Ne confondez pas redémarrage et réinitialisation d’usine : cette dernière ne doit pas être lancée sans accompagnement technique. Si un terminal portable fonctionne uniquement lorsqu’il est branché, signalez-le également pour faire contrôler la batterie.
Le terminal fonctionne, mais ne parvient pas à communiquer ? Les vérifications dépendent de sa connexion :
En Wi-Fi ou en Ethernet, testez aussi l’accès à Internet depuis un autre appareil connecté (smartphone, ordinateur…) au même réseau. Vous pourrez ainsi préciser si la difficulté concerne uniquement le TPE ou impacte aussi d’autres appareils de votre réseau.
Si le diagnostic confirme qu’une batterie ou une alimentation doit être remplacée, Monétique Store propose des pièces détachées pour TPE Ingenico. Vérifiez la compatibilité avec votre modèle avant de commander.
Le problème persiste ? Avec Monétique Store, vous bénéficiez d’une assistance technique joignable six jours sur sept. Préparez la référence du terminal, le message affiché et les vérifications effectuées pour faciliter le diagnostic. En présence d’un message de sécurité, contactez directement le service technique, sans démonter l’appareil ni tenter de le réinitialiser.
Vous avez identifié le TPE Ingenico qui correspond à votre activité ? Retrouvez ses caractéristiques et ses modes de connexion sur sa fiche produit, puis commandez directement en ligne sur Monétique Store. Les équipes du Groupe Sextant assurent le paramétrage avant expédition et vous accompagnent lors de l’installation et de la prise en main. Une assistance technique reste ensuite joignable six jours sur sept.
Un doute entre deux modèles ou sur la connexion à choisir ? Le service client est disponible pour vous conseiller avant de passer commande.
