Le capot papier blanc pour terminal de paiement Pax A99 est une pièce détachée positionnée à l’arrière de l’appareil, au niveau de l’imprimante thermique intégrée. Il assure la fermeture du logement qui accueille la bobine de papier thermique utilisée pour l’édition des tickets de carte bancaire.
Le capot papier est donc une pièce régulièrement sollicitée. À chaque changement de rouleau thermique, il est ouvert puis refermé, ce qui peut finir par l’endommager. À cela s’ajoutent les chocs liés à une chute, qui peuvent casser ou fissurer le capot. À terme, un capot endommagé peut empêcher la bonne fermeture du compartiment papier et perturber, voire empêcher, l’impression des tickets CB.
Si le capot est cassé, déformé ou ne tient plus correctement fermé, il est préférable de le remplacer. Il n’est pas nécessaire de changer le mécanisme d’impression complet, seul le capot papier peut être remplacé afin de retrouver une fermeture correcte du compartiment sur votre Pax A99.
Lorsque vous rencontrez des problèmes d’impression de votre tickets CB et commerçant, commencez par vérifier que la bobine thermique est correctement installée et qu’aucun morceau de papier ne gêne la fermeture. Si le capot est fissuré, déformé, cassé ou ne reste plus fermé alors que le rouleau est bien positionné, son remplacement peut être nécessaire. En revanche, si le compartiment ferme normalement mais que le papier n’avance plus ou que les tickets ne s’impriment pas correctement, le problème peut venir d’un autre élément de l’imprimante, tel que l’axe d’entrainement papier.
Le terminal de paiement peut encore fonctionner dans certains cas, mais il est déconseillé de continuer à l’utiliser avec un capot qui ne ferme plus correctement car le rouleau de papier doit rester bien positionné pour permettre l’impression des tickets.
Le Pax A99 étant un TPE portable, il est donc généralement utilisé en déplacement, que ce soit dans l’établissement ou à l’extérieur. Avec un capot cassé ou qui ne tient plus fermé, l’impression des tickets peut être perturbée. Il est donc préférable de remplacer le capot afin de retrouver une fermeture correcte du compartiment papier.