Cette base accueille le lecteur de carte bancaire Tetra Move 5000 d’Ingenico et permet uniquement de recharger sa batterie quand il est posé dessus, elle ne s’occupe pas de sa connexion au réseau internet. Le terminal CB transmet donc les paiements en se connectant à la box internet en Wi-Fi ou au réseau mobile grâce à une puce 4G / GPRS, selon sa version.
Posé au comptoir entre deux paiements, le socle chargeur permet de garder le TPE Tetra Move chargé pour encaisser en salle, en rayon ou en livraison. Elle peut aussi remplacer une base de recharge endommagée ou équiper un second poste d’encaissement.
En revanche, si votre terminal de paiement est aujourd’hui posé sur une base communicante, cette référence de base TPE ne la remplace pas. La base communicante, elle, est reliée à la box internet avec un câble RJ45, et le lecteur carte est lui connecté à son socle en Bluetooth pour gagner en mobilité dans l’établissement. Une base de recharge seule ne fait pas ce travail : le TPE perdrait cette connexion.
L’installation de la base chargeur du TPE Tetra Move ne demande pas d’outil mais il faut prévoir l’alimentation, puisqu’elle est livrée seule, sans bloc ni cordon.
Une fois la batterie chargée, évitez de laisser le lecteur carte bleue sur son socle toute la nuit ou pendant les jours de fermeture. Une batterie maintenue en permanence à pleine charge s’use plus rapidement.
Quand un TPE Tetra Move 5000 se recharge mal, on soupçonne souvent la base mais le problème peut aussi venir de la batterie ou du bloc d’alimentation. Un test simple permet de savoir quelle pièce remplacer : branchez le bloc directement sur le lecteur CB, sans passer par le socle. Si le terminal se recharge normalement alors que ce n’est pas le cas sur le socle, c’est la base qui est en cause. Vérifiez aussi qu’il est bien posé dans son emplacement et sans housse. Si la recharge ne démarre toujours pas, ou si elle s’interrompt dès qu’on touche l’appareil, les contacts du socle sont probablement usés ou abîmés.
Si le terminal ne se recharge ni en direct ni sur la base, regardez du côté du bloc d’alimentation et de son câble. Un câble coupé, usé ou pincé peut provoquer des faux contacts, voire un échauffement. Dans ce cas, cessez de l’utiliser.
Un autre cas est fréquent : le terminal se recharge partout, mais il ne tient plus la journée. C’est alors la batterie qui a perdu de sa capacité avec le temps. Une batterie de remplacement pour Move 5000 lui rendra son autonomie.
Oui, comme la base n’est liée à aucun terminal de paiement en particulier, un même TPE Move 5000 peut se recharger sur plusieurs socles. C’est pratique quand on encaisse à plusieurs endroits, par exemple au comptoir, en salle et en terrasse : le lecteur se recharge sur la base la plus proche.
Ce n’est pas recommandé. Les blocs d’alimentation n’ont pas tous la même tension, la même intensité ni le même connecteur. Un bloc inadapté peut ne pas recharger le TPE, ou abîmer la base et la batterie. Utilisez le bloc prévu pour le Move 5000, qui alimente à la fois la base et le lecteur carte bancaire en direct.