Quel TPE choisir pour démarrer son activité ?

Dans une boutique, le client doit le plus souvent se rendre en caisse pour régler ses achats. Dans un restaurant, le paiement CB se fait à table. Pour un artisan, il peut avoir lieu directement sur un chantier ou au domicile d’un particulier. Ces situations n’imposent ni la même mobilité, ni le même équipement.

Le choix entre un TPE fixe, portable ou mobile commence donc sur le terrain : à quel endroit le paiement sera-t-il réellement effectué ?

Attention toutefois à ne pas confondre TPE portable et TPE mobile. Un terminal portable s’appuie sur le réseau du point de vente grâce à une connexion Wi-Fi ou Bluetooth. Un modèle destiné aux encaissements en déplacement dispose quant à lui d’une connexion 4G/GPRS et peut ainsi fonctionner en dehors des locaux.

Le choix dépend donc moins de la liberté de mouvement offerte par le terminal que de l’endroit où vos transactions seront réellement effectuées et du réseau disponible sur place.

Avoir une connexion Wi-FI stable dans son établissement ne signifie pas forcément pouvoir encaisser comme on le souhaite dans de bonnes conditions. Une terrasse éloignée de la box, des murs épais ou une zone mal couverte peuvent suffire à fragiliser la connexion de votre TPE au moment du paiement. Le choix du réseau mérite donc autant d’attention que celui du terminal :

• Ethernet : le TPE est relié directement à votre box internet via un câble RJ45, ce qui offre une grande stabilité. Une solution adaptée à un poste d’encaissement fixe, qui limite les aléas liés à la couverture sans fil.
• Wi-Fi : restaurant, terrasse, grande surface de vente… il permet de déplacer le terminal, à condition que le signal reste suffisamment stable dans toutes les zones utilisées. La portée est généralement de 10 mètres autour de la box.
• 4G/GPRS : la connexion au réseau mobile devient indispensable lorsque les transactions sont réalisées en déplacement, ou lorsque le réseau local se révèle instable.

Avec les évolutions technologiques, il n’est plus toujours nécessaire de choisir un seul mode de connexion. Certains TPE proposent une multi-connectivité Ethernet, Wi-Fi et 4G. En cas d’incident sur le réseau local ou de couverture insuffisante, le terminal peut ainsi basculer sur un autre mode de connexion disponible, sans bloquer les paiements. Cette polyvalence permet aussi d’adapter le TPE aux besoins du jour : connecté en Wi-Fi dans le point de vente, puis en 4G pour un encaissement à l’extérieur.

Le bon réflexe est de vérifier la qualité de la connexion aux endroits où le TPE sera réellement utilisé. Et lorsque plusieurs configurations d’encaissement sont prévues, regarder les connectivités disponibles sur le lecteur de carte bancaire peut éviter bien des contraintes par la suite.

Votre premier client approche sa carte du terminal. Le suivant paie avec son smartphone. À midi, on vous tend une carte titre-restaurant et quelques minutes plus tard, un client souhaite laisser un pourboire par carte. C’est aussi cela, choisir son TPE : anticiper la façon dont vos clients voudront réellement régler leurs achats.

Le sans contact est aujourd’hui devenu un standard sur les terminaux récents, pour les paiements par carte comme avec les wallets sur smartphone ou montre connectée. Mais selon votre activité, d’autres services peuvent rapidement devenir indispensables. Dans un restaurant, par exemple, l’acceptation des titres-restaurant doit être prévue dès le paramétrage du lecteur CB. Le pourboire dématérialisé peut également être proposé directement au moment du règlement, sans attendre que le client ait de la monnaie sur lui. Pour un commerce dont le panier moyen est plus élevé, l’enjeu sera différent : une solution de paiement fractionné peut permettre au client d’étaler son règlement sur plusieurs mois.

Au-delà du choix du TPE, identifier en amont les applications de paiement dont votre activité a besoin permet d’anticiper leur installation et leur paramétrage en atelier. Vous évitez ainsi de découvrir, face à un client, qu’un service manque ou nécessite une intervention supplémentaire. Chez Monétique Store, cette préparation permet de recevoir un terminal configuré selon votre activité et prêt à l’emploi.

Local, stock, mobilier, logiciel de caisse, communication, … au lancement d’une activité, les investissements s’accumulent vite. Le TPE en fait partie, mais son prix d’achat ne raconte pas toute l’histoire. Pour comparer les différentes formules, il faut regarder le coût de l’équipement dans son ensemble, mais aussi la souplesse dont vous aurez besoin les premiers mois.

Acheter un TPE neuf demande un investissement initial plus important et vous permet de devenir propriétaire de votre terminal. À ce coût s’ajoute l’abonnement à la passerelle monétique, qui permet au TPE de communiquer avec les banques et d’assurer la réception des fonds sur votre compte bancaire professionnel. C’est un coût à intégrer dès le départ dans le budget consacré à l’encaissement.

Le TPE reconditionné permet de réduire l’investissement matériel tout en s’équipant d’un terminal professionnel. Mais tous les appareils ne se valent pas : génération du modèle, état de la batterie, compatibilité avec les applications de paiement nécessaires et garantie doivent entrer dans la comparaison. Le coût de la passerelle monétique reste également à prévoir comme pour l’achat d’un terminal CB neuf.

La location sans durée d’engagement répond à une autre logique : limiter l’investissement de départ et conserver davantage de souplesse lorsque les besoins sont encore susceptibles d’évoluer. La passerelle monétique est le plus souvent incluse dans la mensualité.

Chez Monétique Store, achat neuf, reconditionné ou location sans engagement permettent ainsi d’adapter l’équipement au budget et au niveau de visibilité dont dispose l’entreprise au démarrage. L’objectif n’est pas de choisir la formule la moins chère à court terme, mais celle dont le coût et les services correspondent réellement à votre usage et à vos perspectives de développement.

Vous avez repéré un modèle qui semble correspondre à votre activité ? Avant de passer commande, quelques vérifications s’imposent. Car recevoir son TPE ne signifie pas nécessairement pouvoir encaisser immédiatement.

1. Votre contrat monétique est-il prêt ?
   Pour accepter les paiements par carte, votre TPE doit être rattaché à un contrat monétique souscrit auprès de votre banque ou d’un fournisseur spécialisé. Sa souscription permet notamment d’obtenir votre carte de domiciliation bancaire, qui contient les informations nécessaires au paramétrage du terminal. Pensez à effectuer cette démarche suffisamment tôt pour disposer d’un équipement fonctionnel dès l’ouverture.
2. Toutes vos applications sont-elles compatibles avec le terminal choisi ?
   Pourboires par carte, paiement en plusieurs fois, cartes titres-restaurant, … Vérifier leur compatibilité avec le TPE est une première étape. Selon le service, vous devrez également avoir souscrit l’abonnement ou le contrat nécessaire auprès du prestataire et récupéré les informations indispensables à sa configuration. Réunir ces éléments avant la commande permet de les transmettre à l’atelier pour installer et paramétrer les applications concernées.
3. Le terminal sera-t-il livré paramétré ?
   Un TPE préparé en atelier avec vos paramètres monétiques et vos applications vous évite d’avoir à réaliser ces opérations au moment de l’ouverture. Une fois reçu, il ne reste plus qu’à l’installer et à le connecter pour commencer à encaisser.
4. Qui contacter si votre TPE ne fonctionne plus ?
   Le prix du matériel ne fait pas tout. Avant de commander, vérifiez également les conditions d’assistance et de prise en charge en cas de problème. Avec Monétique Store, vous bénéficiez d’une assistance technique disponible 6 jours sur 7, du lundi au samedi, via un numéro non surtaxé, avec un temps d’attente moyen inférieur à une minute.
5. Mon TPE est-il garanti ?
   Neuf ou reconditionné, pensez à vérifier la durée et les conditions de garantie. Ce point est d’autant plus important si le terminal constitue votre seul moyen d’accepter les paiements par carte. Sur Monétique Store, les TPE neufs sont garantis 1 an et les modèles reconditionnés 6 mois.

Commander son TPE en ligne ne doit pas signifier recevoir un simple terminal dans un carton. Sur Monétique Store, le matériel est préparé et paramétré en atelier avant son expédition, avec vos applications et vos paramètres monétiques déjà installés. Vous profitez ainsi de l’expertise d’un spécialiste de la monétique avec une assistance technique 6 jrs/7 pour démarrer avec une solution fiable, configurée pour votre activité et prête à l’emploi.